日本在住です。
この夏に上海文化広場に観劇に行きたいと思っています。
上海文化広場会員登録をしてチケットを購入したいと考えていますが、
登録が上手くいきません。

アカウント実名管理の画面から先に進めず困っています。
「海外にお住まいの方はカスタマーサービスホットラインに電話をしてください」とあるのですが、
電話をしなければ日本からの登録は出来ないのでしょうか？
また、中国語がわからないのですが、劇場には日本語対応のスタッフさんがいらっしゃるのか悩んでおります。
ご存知の方おられましたら、ご教授いただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

この夏に上海文化広場で観劇をします。
チケットは、Wechatのミニプログラムを利用して猫眼maoyanで購入をしました。友人の分も私が購入し、私のスマホで複数のチケットを表示できていますが、入場はどのようにしたらよいのかわからず困っています。動的電子チケットで、表示後の有効期限は１分間との情報も見ました。購入時、パスポート番号などによる本人登録は必要ありませんでした。
日本ではよく観劇をします。帝劇の場合は、同時入場し、人数分のチケット画面を見せることで入場ができています。しかしながら中国での観劇事情やアプリの要領がわからず、また中国語もできないため、猫眼や劇場への電話問い合わせができません。
猫眼ではなく大麦だったらわかるという方でも構いません。有識者の方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。