National expressでのサイトでの予約方法

こんにちは。

National Expressのチケットオプションについてですが、
「Fully Flexible」と「Change & Go」はどちらも変更やキャンセルに関する柔軟性を提供するサービスですが、内容に違いがあります。

◆Fully Flexible
予約したバスの出発前であれば、手数料なしで変更やキャンセルができます。
日時や出発地・到着地の変更も可能。
返金対応も受けられる場合があります。
最も柔軟性が高いプランです。
◆Change & Go
通常のStandardチケットにオプションとして追加する形で選びます。
出発当日に限り、3時間以内の前後の別の便に空席があれば振替可能です（オンラインまたは窓口で対応）。
キャンセルや返金はできません。

ですので、Fully Flexibleを購入された場合は、Change & Goを追加する必要はありません。Fully Flexibleの方が条件が広く、自由度も高いです。

ご参考になれば幸いです！
他にもご不明な点があれば、お気軽にどうぞ。

こんにちは、ご質問ありがとうございます。
飛行機の遅延や海外からの変更手続きについて、以下のようになります。

1. オンラインでの変更について
Fully Flexibleチケットであれば、出発前であればオンライン上で便の変更が可能です。
スペイン滞在中でも、スマートフォンやパソコンからNational Expressの公式サイトまたはアプリにログインして変更できます。
変更は「My Bookings」から行い、新しい便を選択する流れになります。

2. 飛行機の遅延が分かった時点での対応
出発前に遅延が確実と分かった場合は、その時点でオンラインから便を変更してしまうのがおすすめです。
出発後や乗り遅れた後では変更できないため、早めの判断が大切です。

3. もし乗り遅れてしまった場合
Fully Flexibleでも、バスが出発してしまった後はチケットは無効になります。
この場合は新しくチケットを購入する必要があります。
一方、Change & Goオプションがある場合は、当日3時間以内の別便に振り替えが可能ですが、前述の通りFully Flexibleにはこの特典はありません（代わりに事前変更が自由）。

4. 海外から直接バス乗り場で手続きできない場合
海外滞在中は、オンラインか電話（国際電話）での変更となります。
公式サイトのチャットサポートを利用するのも一つの方法ですかと思います。

まとめさせて頂きますと。。。
Fully Flexibleなら、海外からでもオンラインで事前に便を変更できます。
飛行機の遅延が分かったら、バス出発前にすぐ変更することが重要です。
出発後に乗り遅れた場合は、新たにチケットを購入する必要があります。

ご参考になれば幸いです。🙂

お答えします。
Full flexible はどんな変更でもオッケーですので、これだけで問題ありません。
貴兄のお考えのように、change and goは必要ないです。

もし何らかのチケットをお持ちで、プラス少し制限緩和したい場合、change and go があれば、変更可能です。

楽しい旅行にして下さい。

今お持ちのチケットにて、往路が何かしらの理由で使えなかったとしても、復路は使えますと書かれてます。
今ご心配されているのは、往路の乗り遅れの方でしょうか？
何れにしても、２４時間前までに変更が必要とされてます。
もし、どうなるか、着いてみないとわからない場合、着いてから買う方がいいと思います。
余り回答になってなくて、すみません。

Tanaka2025　様

こんにちは。nanaです。

Fully Flexible のチケットは
キャンセル可、全額返金。
手数料なしでチケットの変更可。
チケットの時間より２４時間前までのキャンセルで全額返金。

という事です。

Change & Go は
オリジナルのバスの便より前後１２時間に当てはまるバスへの乗車が可能。

この場合、オリジナルの便に乗り遅れた後でも乗車できる利点があります。
Fully Flexible ですと事前に変更をしていないと乗り遅れた場合チケットが無効になるのではないか、と思います。

こんな感じかと思います。
お役に立てていれば幸いです。

追記
FFはバスを利用する日にちが変わる可能性がある場合はとても有効です。
ただし、変更時にバスの便によりチケットの差額を払うことになります。手数料はかかりません。

もし利用する日時が決まっているがバスに乗り遅れたりすることが心配、の場合はC&Gだけで十分ではないでしょうか？　

私が今見てみると、Fully flexibleとStandardしか出てきませんが、要するに、前者は、コーチカードが使えて、無料で何度でも日にちや時間の変更ができて、行きの便に限り出発24時間前までキャンセルができるということですね。後者は、コーチカードが使えなくて、変更は手数料を払えば可能で、キャンセルはできないということですね。書いてある通りです。

National Express を利用したことがありません。先程サイトを見てみましたが、チケット購入に
Standard と　Fully Flexibleという種類はありましたが、Change and Goというのは見当たりませんでした。。残念ですが、私には答えかねます。どなたかわかる方がいると良いですね。