次はどんな方と会えるのかとワクワクしています【ロコインタビュー】

自己紹介をお願いします

オーストラリア、ケアンズ在住のHannahと申します。日本にいた時から保育士として働き、現在はローカルの保育園で働いています。オーストラリアは朝食文化が盛んなのでカフェにブランチに行ったり、ビーチでゆっくり過ごすのが好きです。インスタ映えする写真が撮れるスポットやおすすめの隠れ家的カフェやレストランなどご紹介しています。ダイビングやスノーケリングなどのアクティビティも大好きなので、島やリーフで過ごすプランのご紹介も出来ますし、湖や高原への観光も大歓迎です。日本の様々な地域からいらっしゃるお客様との会話を通して刺激を受けています。また、普段住んでいるケアンズでも現地案内させていただくことにより、私自身も新たな発見があり感謝しています。トラベロコで出会ったお客様は皆様とても良い方ばかりでご縁にも感謝しております。

トラベロコを使い始めたきっかけを教えてください

姉が同じケアンズでロコをしていてすすめられて始めました。姉妹で楽しんでお仕事させていただいております。自分の知らない分野でご活躍されている方や日本の様々な地域にお住いの方と観光を通じてお話できる機会がケアンズの小さな町に住んでいる私には魅力的でした。また、住んでいる地域、ビザ、レストランやカフェなどについての知識を提供することによってお客様に喜んでいただけるのはとても素敵なことだと思います。週末や空いた時間にお仕事できるのも魅力的だと感じ、応募することにしました。

トラベロコを使ってみてどうですか？

お客様のご要望にお応えできるのか不安でしたが、ウェブサイトを通じてこまめに連絡が取れるので、お客様のご希望に沿ったサービスを考えることができています。ウェブ上ですので安心ですし、お客様の利用歴やレビューが見れるのも良かったと思います。フルタイムで働いているため、仕事後や週末の空いた時間にできるのが魅力的です。

実際にユーザーにサービスの提供をしてどうでしたか？

お客様のご希望に合わせてプランを考えるのがとても楽しいですし、実際にサービスをしてお客様から「思ったとおりのことができて嬉しい」などの言葉をいただくととても嬉しいです。自分が普段住んでいて普通になっていることでも、日本からいらしたお客様にとっては魅力的で非日常であることが多々あります。些細なことでも喜んでいただけるとこちらも嬉しいですし、新たな発見があります。また、依頼していただいたお客様方が本当に素敵な方ばかりで、毎回とても良い出会いがありますし、次はどんな方と会えるのかとワクワクしています。

トラベロコを使って便利だと思ったところ、おすすめの点を教えてください

お客様とロコ間でお金のやり取りが一切ないでのトラブルにならず安心です。LINEの通知が来るようになったのもとても便利で嬉しい点です。