メールアドレスを間違えてミュージアムパスが届きません

masowさん

初めまして、こんにちは！

慌てないでください。
メールアドレスが間違っていたなら、それは他の人には届かず、戻っていっているはずです。
公式サイト（英語）
https://www.parismuseumpass.fr/en/

HELP からASSISTANCEを選ぶ
How can we help you? → I have a question about an order を選び、Followingをクリック
Choose an option → I did not receive my order を選び、Nextをクリック
Buyer's first name / Buyer name / E-mail →それぞれ入力し、Sendをクリック

週末を除いて毎日返事をくれるようです。
すぐに再びパスを送ってもらえるでしょう。

楽しいご滞在を！
Hitomi

おつかれさまです。
このようなこと良くありますよね。私も鉄道チケット購入時に間違えたことがあります。

関連サイトをみますと、メールアドレス間違いの問い合わせに関して記載がありますので、そのサイトを使って一度お尋ねするのが良いかと思います。
また、サイトを見ますと空港やパリ内に販売店もあるので、そこで直接お尋ねすることもできそうですね。

それではお気をつけてパリのご旅行をお楽しみください。
よろしくお願いします。

ミュージアムパスを購入したのは日本の公式サイトでしょうか？
もしそうであれば、サイトに日本語で問い合わせしてみてください。

ミュージアムパスは初回の使用から有効になります。買っただけでは有効になっていないので、購入されたのが仏語や英語のサイトだとしても、英語で問い合わせすればなんらかの処置があると思います。

公式サイトにお問い合わせのメールアドレスはありますか？一番いいのは電話ですが、フランスは電話文化なので。

こんにちは。
公式サイトで確認出来ますので、
お知らせください。